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SaAT Netizenインストールアプリダウンロード時のメッセージ表示について

netizen

ネットムーブ株式会社
ソリューション事業部

平素より、SaAT Netizen(サート・ネチズン)をご利用いただき誠にありがとうござます。

2020年4月14日以降、Windows環境下で、SaAT Netizenのインストールアプリのダウンローダー(Netizen_Downloader.exe)を実行しようとすると、「WindowsによってPCが保護されました」という画面が表示する場合がございます。


原因

Windows PCのWindows Defender SmartScreen(またはWindows SmartScreen)というセキュリティ機能により、安全なアプリやファイルであっても、危険性がないことを確認するために「WindowsによってPCが保護されました」という画面が表示されることがあります。2020年4月にSaAT Netizenのコードサイン証明書が更新されたため、この事象が発生しているものと思われます。


対処方法 ※Windows 10またはWindows8.1の場合

「WindowsによってPCが保護されました」画面の「詳細情報」をクリックします。

SmartScreenによる警告メッセージ

アプリ「Netizen_Downloader.exe」発行元「AhnLab,Inc」を確認し、「実行」をクリックします。

SmartScreenによる警告メッセージ

本件についてご不明な場合はSaATサポートセンターまでお問い合わせください。